壹、緣起：
由於警察人員工作性質特殊，加諸社會型態急遽轉變，員警（役男）面對各種壓力所產生之困擾因素，與時俱增，對於抗壓能力較薄弱、挫折容忍度較差之同仁於缺乏關懷、溝通、申訴管道之下或悲觀消極、自暴自棄或以自戕手段解決問題，針對此狀況，警政署乃責成督察室進行籌設諮商輔導制度，經參觀、考察救國團「張老師」、生命線、家扶中心以及各醫院精神科等專業輔導機構，警政署於80年9月13日訂定「各級警察機關心理輔導室設置辦法」，規定各級警察機關於9月底前以任務編組方式成立諮商輔導室，對外以「關老師」代稱，取其「關心、關懷」之意，自此建立警察機關諮商輔導制之雛型。實施伊始，由於大多數員警反映督察工作性質為督導考核，督察人員作風較嚴厲，親和力不足，難有成效，乃於80年11月起，改由教育組接辦。又因警政署為加強各警察機關心理輔導行政業務功能，訂定三級防處體系，建立輔導各案轉介至專業心理諮商機構或精神醫療院所之機制，協助員警適應警察機關生活、提升員警心理健康、維護警察機關內部和諧與安寧，進而提升整體警政效能。自94年1月起專業警察機關心理輔導工作業務改由秘書室接辦，藉由函電或面對面諮商歷程或轉介，以期能解答警察人員個人疑難，協助心理調適，消除煩惱挫折及感情困擾，防止意外事故發生。
貳、目前工作項目與作法：
一、現有設備：裝設警用電話（768-5029）
免付費自動專線電話（0800723674）
電子郵件信箱（5pc885@5pc.gov.tw
）等求助、申訴管道
二、服務項目：
(一)心理健康及生理衛生適應問題，包括情緒困擾、生活適應不良、自卑、自殺傾向等疏處防止。
(二)家庭困難：包括家庭突發變故、家庭失和等問題引發之情緒失調輔導協助。
(三)感情困擾：包括交友之障礙，取捨困難、失戀、心理失常等之調適解決。
(四)一般疑難解答：包括工作上、私人生活上所遭遇疑難問題之解決。
三、服務方式：函件受理、電話諮商、晤談諮商、協助轉介專業機構等。
四、服務對象：本總隊各單位所屬員警、役男。
五、開放時間：
(一)一般時間：以內勤人員上班時間為開放時間。
(二)約定時間：特殊情形，視實際需要約定時間。
參、本總隊心理諮商顧問小組成員名冊：
一、 本總隊心理輔導顧問：醫師林耕新（現任高雄市立凱旋醫院精神科主治醫師）
電話0927275737 ，電子信箱
rosa1110@giga.net.tw
二、本總隊關老師：
1、 總隊部：組員方世君，電話07-3749146，電子信箱
th5pc021@ms1.gsn.gov.tw
警務佐馬宜岑，電話07-3741325，電子信箱
t8362@5pc.gov.tw
2、第一大隊：總務員彭高民，電話07-3710305，電子信箱
s43@5pc.gov.tw
3、第二大隊：保防管理員李添旺，電話警用768-5406，電子信箱
police0056@yahoo.com.tw
4、第三大隊：總務員黃世改，電話07-7151521
5、第四大隊：保防管理員林平雄，電話警用768-5406，電子信箱
give319@yahoo.com.tw
肆、社會資源分享：
一、張老師高雄諮商輔導中心：高雄市苓雅區中山二路412號3樓
電子郵件：
cyckhcgc@ms15.hinet.net
行政專線：（07）3333221
輔導專線：（07）3306180
二、杏語心靈診所
：台北市大安區光武里敦化南路一段200號12樓1206室。http://www.reangel.com/about06.htm
